FAQ
Ответы на часто задаваемые вопросы о наших продуктах, доставке, оплате и многом другом
Высота наших подставок для мисок регулируется с помощью специального механизма, который позволяет легко менять положение верхней платформы. Это обеспечивает удобство использования и адаптацию подставки по мере роста вашего питомца.
Мы используем только натуральные и безопасные материалы, такие как дерево и фанера. Все наши материалы проходят тщательный отбор и проверку на безопасность для животных и людей.
Доставка по Словении обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней, по Европе от 3 до 8 рабочих дней, в зависимости от местоположения.
Да, мы предлагаем возможность индивидуального заказа. Вы можете связаться с нами через форму обратной связи или по электронной почте, чтобы обсудить ваши требования и получить консультацию.
Для ухода за деревянными подставками рекомендуется использовать мягкую ткань и нейтральные моющие средства. Избегайте длительного контакта с водой и прямых солнечных лучей, чтобы сохранить естественный вид и долговечность изделия.
Да, наши подставки разработаны с учетом потребностей питомцев любых размеров и пород. Регулируемая высота позволяет использовать их для маленьких котят и щенков, а также для взрослых собак и кошек.
Да, мы предоставляем гарантию на все наши изделия. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся решить их как можно быстрее.
Да, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании и сохранил товарный вид. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату.
Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные и дебетовые карты и банковский перевод. Все платежи защищены и безопасны.
Наши подставки для мисок не рекомендованы для питомцев, у которых наблюдаются проблемы с чрезмерно быстрой едой. Если ваш питомец буквально за считаные секунды съедает все, что находится в миске, использование наших подставок может не решить эту проблему. В таких случаях мы рекомендуем использовать специальные миски с замедленным кормлением, которые помогут контролировать скорость приема пищи и предотвратить возможные проблемы со здоровьем.
Для оптовых заказов мы предлагаем специальные условия и скидки. Свяжитесь с нами для обсуждения конкретных условий и получения индивидуального предложения.
Да, мы предлагаем гибкую систему скидок для оптовых клиентов в зависимости от объема заказа. Чем больше заказ, тем выше скидка. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации о скидках.
Для оформления оптового заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или по электронной почте. Мы предоставим вам всю необходимую информацию и поможем оформить заказ.
Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковский перевод, кредитные и дебетовые карты. Детали оплаты будут обсуждаться индивидуально при оформлении заказа.
Сроки изготовления зависят от объема заказа. Обычно это занимает от 2 до 4 недель. Доставка по Словении занимает от 1 до 3 рабочих дней, по Европе — от 3 до 8 рабочих дней.
Да, мы можем предоставить образцы продукции для оценки качества перед оформлением оптового заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения условий отправки образцов.
Возврат и обмен оптовых заказов обсуждаются индивидуально. Если у вас возникли проблемы с продукцией, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся решить их как можно быстрее.